Bij Qompleeto.com betaal je veilig, snel en eenvoudig met de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland en België:

- iDEAL

- Bancontact

- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

- Klarna – Betaal later

Alle betalingen verlopen via gecertificeerde, beveiligde betaalproviders.

Volledig veilige betaalomgeving

Alle transacties worden uitgevoerd via een versleutelde SSL-verbinding en verwerkt door onze gecertificeerde betalingspartners. Hierdoor zijn jouw betaalgegevens altijd beschermd.

Onze betaalpartners voldoen aan:

- PCI-DSS Level 1 beveiligingsnormen

- internationale anti-fraudeprotocollen

- Europese PSD2-betalingsrichtlijnen

Wij slaan geen creditcardgegevens op.

Onze betaalpartners

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt de betaling verwerkt door:

- AntomPay (iDEAL, Bancontact)

- Airwallex (creditcard, Klarna)

Deze partijen verwerken betaalgegevens volgens hun eigen beveiligde protocollen.
Je vindt hun privacybeleid op hun officiële websites.

Qompleeto blijft altijd jouw contractpartij en eerste aanspreekpunt bij betaalvragen.

Hoe afrekenen werkt (in 3 eenvoudige stappen)

1. Plaats je producten in je winkelwagen

2. Vul je afleveradres en gegevens in

3. Kies een betaalmethode en voltooi de betaling

Na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.

Zijn er kosten verbonden aan betalen?

Nee. Betalen bij Qompleeto is altijd gratis:

- geen transactiekosten

- geen toeslagen

- geen verborgen creditcardkosten

Problemen met betalen? Probeer dit:

- Wacht enkele minuten en probeer opnieuw (mogelijk een tijdelijke storing bij je bank)

- Probeer een andere betaalmethode

- Gebruik een andere internetbrowser (Chrome / Safari / Firefox)

- Gebruik een ander apparaat (telefoon, laptop of tablet)

Lukt het betalen nog steeds niet?

Heeft u nog steeds moeite met afrekenen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de contact pagina of mail direct naar support@qompleeto.com

Wij helpen u snel verder!

Terugbetalingen

Bij annulering of retour worden betalingen altijd teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Terugbetaling vindt plaats binnen:

- 10 dagen na ontvangst van je retour

of binnen 10 dagen na bevestiging van annulering (indien het product nog niet verzonden is)

Voor meer informatie, zie onze retour en restitutiebeleidpagina

Fraudebescherming

Elke betaling wordt automatisch gecontroleerd op:

- afwijkingen

- misbruik

- verdachte transacties

- bot-verkeer

Indien nodig kan ons beveiligingsteam contact opnemen ter verificatie.
We houden jouw data strikt vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor beveiligingsdoeleinden.

Contactgegevens voor betalingsvragen

Handelsnaam: Qompleeto.com
Bedrijfsnaam: Thinkmerce Solutions Limited
Business Registration: 78326264

Adres: Thinkmerce Solutions Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR

Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland

E-mail: support@qompleeto.com

Telefoon: + 31 97 010209997

Klantenservice: (Maandag t/m Zaterdag van 8.00 tot 20.00)