Over ons
Hey, wat leuk dat je mijn website bezoekt!
Mijn naam is Noël en ik ben de eigenaar van Qompleeto. Ik heb meer dan 7 jaar ervaring in e-commerce en ken de branche van binnen en van buiten. Ik ben ooit begonnen als klantenservicemedewerker, vervolgens groeide ik via een rol als manager klantenservice door tot operationeel manager. In deze zeven jaar aan managementervaring leerde ik als geen ander wat ervoor nodig is om een webshop succesvol te maken: van het ontwikkelen en inrichten van websites tot het efficiënt en klantgericht afhandelen van bestellingen.
Qompleeto is ontstaan uit een droom. Al jaren werk ik, vanuit Azië vaak tot in de late uurtjes, met passie en toewijding aan het realiseren hiervan. Dit avontuur is voor mij meer dan alleen een onderneming: het is een missie waar ik dag en nacht alles aan geef om het tot een succes te maken.
Het DNA van Qompleeto kenmerkt zich door transparantie en eerlijk winkelen. Wij combineren een hoog serviceniveau met snelle levertijden en vinden altijd snel en vakkundig een oplossing. De klant staat bij alles centraal; jouw tevredenheid is onze grootste prioriteit.
Qompleeto is jouw betrouwbare partner voor zorgeloos online winkelen, waar je altijd kunt rekenen op duidelijke communicatie, eerlijke processen en een persoonlijke benadering. Hopelijk geef jij mij een kans, onderop deel ik nog wat meer over de bedrijfsprocessen bij Qompleeto.com
Wij werken met het dropshipping model. Dat betekent dat we geen voorraad aanhouden, maar jouw bestelling rechtstreeks doorgeven aan onze leverancier. Deze leverancier verzendt het product daarna direct naar jouw adres. Zo kunnen wij een breed assortiment aanbieden zonder magazijnkosten of overproductie.
Wat is dropshipping precies?
Bij dropshipping fungeert onze webshop als tussenstation tussen jou en de leverancier. Zodra jij een bestelling plaatst, wordt deze automatisch doorgestuurd naar onze partner. De leverancier pakt het product in en verstuurt het rechtstreeks naar jou. Jij betaalt aan ons, en wij zorgen voor de afhandeling met de leverancier.
Voordelen van dropshipping:
- Ruimer productaanbod, omdat we niet beperkt zijn door fysieke voorraad
- Minder verspilling, doordat er alleen geproduceerd of verzonden wordt wat klanten daadwerkelijk bestellen
- Lagere prijzen mogelijk dankzij lagere opslagkosten
Nadelen van dropshipping:
- De levertijd kan iets langer zijn, vooral bij verzending vanuit het buitenland
- Producten uit één bestelling kunnen apart worden geleverd
- De verpakking en verzendwijze verschillen soms per leverancier
We doen ons best om deze nadelen te beperken en de communicatie hierover zo duidelijk mogelijk te houden. Ons doel blijft dat jij een betrouwbare en prettige winkelervaring hebt bij elke bestelling
Mocht er dan toch iets verkeerd gaan? maakt u zich dan geen zorgen, elk probleem krijgt een vlotte oplossing en wij zijn als verkoper verantwoordelijk en uw aanspreekpunt
Qompleeto op een rijtje
- Gratis verzending met track and trace
- Ging er iets niet goed? Dat lossen we vlot op
- Veilig en betrouwbaar betalen
- Eén jaar garantie op alle producten
- 60 dagen retourrecht - gratis retour sturen
- Nederlandstalige klantenservice met reactie binnen 24 uur
Altijd bereikbaar voor u
Heeft u vragen? Ons supportteam geeft altijd een passend antwoord. U kunt altijd fijn in het Nederlands met ons communiceren en wij doen dat ook met u, u kunt Qompleeto.com bereiken op support@qompleeto.com ons facebook account of via het telefoon nummer + 31 97 010209997.
Bij Qompleeto vinden we vertrouwen en transparantie enorm belangrijk. Iedere bestelling, vraag of ervaring van onze klanten helpt ons om beter te worden en dat delen we graag met iedereen. Daarom kun je op verschillende plekken lezen wat anderen van ons vinden én zelf jouw mening achterlaten. Op onze Trustpilot-pagina vind je eerlijke reviews van klanten die hun ervaring met Qompleeto hebben gedeeld.
We waarderen het ook als je een bezoek brengt aan onze Facebook-pagina. Daar kun je niet alleen een review plaatsen, maar blijf je ook op de hoogte van nieuwtjes, aanbiedingen en klantverhalen.
Samen zorgen we voor transparantie, betrouwbaarheid en tevreden klanten. Door deze ervaringen open te delen, willen we laten zien dat Qompleeto staat voor betrouwbaarheid, service en tevredenheid. Jouw mening betekent veel voor ons samen bouwen we aan een winkelomgeving waar iedereen met een gerust gevoel kan bestellen.
Onze Trustpilot pagina klik hier >>
Onze Facebook pagina klik hier >>
Bedrijfsnaam: Thinkmerce Solutions Limited
Bedrijfsregistratienummer: 78326264
Adres: Thinkmerce Solutions Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
E-mail: support@qompleeto.com
Telefoon: + 31 97 010209997
Klantenservice: (Maandag t/m Zaterdag van 8.00 tot 20.00)