Full face muts – warme zachte muts die het hele gezicht bedekt – heerlijk tegen de koude winterdagen
Vanuit China geleverd in 5 - 7 werkdagen
- Beschermt tegen extreme kou
- Winddicht en ademend materiaal
- Veelzijdig te dragen
- Zacht en comfortabel op de huid
- Geschikt voor mannen en vrouwen
Optimale Bescherming Tegen de Kou
Dit Arctic Velvet Skimasker biedt uitstekende bescherming tegen ijzige temperaturen. Het dikke materiaal houdt je gezicht, nek en oren warm, zelfs in de strengste winteromstandigheden. Ideaal voor fietsen, skiën of wandelen in koud weer.
Windbestendig en Ademend
Het masker is volledig winddicht, zodat koude wind geen kans krijgt. Tegelijkertijd is het ademend, waardoor je comfortabel blijft, zelfs bij inspannende activiteiten. Zo geniet je van warmte zonder dat het benauwd aanvoelt.
Multifunctioneel en Veelzijdig
Draag het als muts, sjaal of hoed – de opties zijn eindeloos. Deze veelzijdigheid maakt het masker perfect voor verschillende winteractiviteiten. Van fietsen tot skiën, het past zich gemakkelijk aan jouw behoeften aan.
Zacht en Comfortabel Materiaal
Gemaakt van Arctic Velvet, voelt dit skimasker zacht en comfortabel aan op je huid. Het irriteert niet en zorgt voor een aangename pasvorm, zelfs na langdurig gebruik. Ideaal voor dagelijks gebruik in koude omstandigheden.
Unisex Ontwerp Voor Iedereen
Dit skimasker is geschikt voor zowel mannen als vrouwen. Het eenvoudige en functionele ontwerp past bij iedere stijl, waardoor het een perfecte keuze is voor iedereen die bescherming zoekt tegen de kou, zonder in te leveren op stijl.
Specificaties:
Materiaal: Cotton+polyester
Maat: 1 maat
Voor zowel mannen als vrouwen
Pakket inbegrepen:
1x muts (kies uw kleur)
Alle prijzen op onze website zijn incl gratis verzending, BTW en alle importheffingen
Je betaalt dus nooit extra kosten bovenop het bedrag dat je bij het afrekenen ziet.
Op deze pagina vind je alle informatie over verzending, levertijden en onze werkwijze.
Verwerking en verzending
Voordat jouw bestelling verzonden wordt, maakt onze logistieke partner in Shenzhen (China) het pakket gereed voor verzending.
- Verwerkingstijd: 1 werkdag (Bestellingen na 12:00 NL/BE tijd worden de volgende werkdag verwerkt)
- Verzendtijd naar Nederland & België: 4–6 werkdagen
- Totale levertijd: 5–7 werkdagen
Vervoerders
Om uw pakket bij u te leveren gebruiken wij de volgende vervoerders.
- Cainiao (internationaal transport uit China)
- PostNL (Nederland)
- Bpost (België)
Alle bestellingen worden verzekerd verzonden en zijn voorzien van track & trace.
Overzicht verzendinformatie
Bestellingen naar Nederland
Kosten: Gratis verzending, inclusief BTW en alle importheffingen
Verzonden vanuit: China
Internationale verder: Cainiao
Lokale vervoerder: PostNL
Verzekerde verzending: Ja
Track&Trace: Ja
Verwerkingstijd: 1 werkdag
Verzendtijd: 4-6 werkdagen
Totale levertijd: 5-7 Werkdagen
Bestellingen naar België
Kosten: Gratis verzending, inclusief BTW en alle importheffingen
Verzonden vanuit: China
Internationale verder: Cainiao
Lokale vervoerder: BPost
Verzekerde verzending: Ja
Track&Trace: Ja
Verwerkingstijd: 1 werkdag
Verzendtijd: 4-6 werkdagen
Totale levertijd: 5-7 Werkdagen
Onze werkwijze (dropshipping)
Wij werken met een modern dropshipping-model. Dat betekent dat wij geen grote voorraden aanhouden, maar jouw bestelling automatisch doorsturen naar onze leverancier in Shenzhen. De leverancier verzendt je product direct naar jouw adres.
Wat is dropshipping?
Bij dropshipping fungeert Qompleeto als jouw vertrouwde verkooppunt, terwijl de leverancier zorgt voor verpakking en verzending.
Voordelen
- Breder assortiment
- Minder verspilling en efficiëntere logistiek
- Lagere prijzen door minimale opslagkosten
Mogelijke nadelen
- Levertijd iets langer dan een lokale zending
- Producten uit één bestelling kunnen in meerdere pakketten arriveren
- Verpakking kan per leverancier verschillen
We communiceren altijd transparant en doen er alles aan om deze nadelen te beperken.
Wie is verantwoordelijk?
Qompleeto is altijd het aanspreekpunt voor jouw bestelling.
Als er iets misgaat, lossen wij het snel en netjes op — zonder ingewikkelde procedures.
Pakket volgen
Zodra je bestelling is verzonden (meestal binnen 1 werkdag), ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink. Hiermee kun je je pakket op elk moment volgen.
Je kunt de track & trace-code ook in je favoriete pakket-tracker app invoeren.
Heb je vragen over je levering?
Mail ons via support@qompleeto.com – we helpen graag.
Pakket kwijt of product niet compleet?
Heb je het vermoeden dat:
- je pakket vertraagd is,
- het is kwijtgeraakt,
- of dat er een onderdeel ontbreekt?
Neem dan gerust contact op via support@qompleeto.com of via onze contactpagina.
Ons supportteam onderzoekt de situatie en zorgt voor een snelle, passende oplossing.
In geval van verlies tijdens transport ben jij volledig gedekt door onze verzekerde verzending.
Bedrijfs- & Contactgegevens
Handelsnaam: Qompleeto.com
Bedrijfsnaam: Thinkmerce Solutions Limited
Business Registration: 78326264
Adres: Thinkmerce Solutions Limited (qompleeto), Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
E-mail: support@qompleeto.com
Telefoon: + 31 97 010209997
Klantenservice: (Maandag t/m Zaterdag van 8.00 tot 20.00)
Hulp & Info
Klantenservice
- Neem contact met ons op
- Over ons
- Veel gestelde vragen "FAQ"
- Verzendbeleid
- Betaalmethoden
- Socials & Trustpilot
Bedrijfsinformatie
Adres: Thinkmerce Solutions Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central,
Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
Business Registration: 78326264
E-mail: support@qompleeto.com
Telefoon: + 31 97 010209997
Klantenservice: (Maandag t/m Zaterdag van 8.00 tot 20.00)
Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
Bij Qompleeto.com betaal je veilig, snel en eenvoudig met de meest gebruikte betaalmethoden in Nederland en België:
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna – Betaal later
Alle betalingen verlopen via gecertificeerde, beveiligde betaalproviders.
Volledig veilige betaalomgeving
Alle transacties worden uitgevoerd via een versleutelde SSL-verbinding en verwerkt door onze gecertificeerde betalingspartners. Hierdoor zijn jouw betaalgegevens altijd beschermd.
Onze betaalpartners voldoen aan:
- PCI-DSS Level 1 beveiligingsnormen
- internationale anti-fraudeprotocollen
- Europese PSD2-betalingsrichtlijnen
Wij slaan geen creditcardgegevens op.
Onze betaalpartners
Afhankelijk van de gekozen betaalmethode wordt de betaling verwerkt door:
- AntomPay (iDEAL, Bancontact)
- Airwallex (creditcard, Klarna)
Deze partijen verwerken betaalgegevens volgens hun eigen beveiligde protocollen.
Je vindt hun privacybeleid op hun officiële websites.
Qompleeto blijft altijd jouw contractpartij en eerste aanspreekpunt bij betaalvragen.
Hoe afrekenen werkt (in 3 eenvoudige stappen)
1. Plaats je producten in je winkelwagen
2. Vul je afleveradres en gegevens in
3. Kies een betaalmethode en voltooi de betaling
Na een succesvolle betaling ontvang je automatisch een orderbevestiging per e-mail.
Zijn er kosten verbonden aan betalen?
Nee. Betalen bij Qompleeto is altijd gratis:
- geen transactiekosten
- geen toeslagen
- geen verborgen creditcardkosten
Problemen met betalen? Probeer dit:
- Wacht enkele minuten en probeer opnieuw (mogelijk een tijdelijke storing bij je bank)
- Probeer een andere betaalmethode
- Gebruik een andere internetbrowser (Chrome / Safari / Firefox)
- Gebruik een ander apparaat (telefoon, laptop of tablet)
Lukt het betalen nog steeds niet?
Heeft u nog steeds moeite met afrekenen? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice via de contact pagina of mail direct naar support@qompleeto.com
Wij helpen u snel verder!
Terugbetalingen
Bij annulering of retour worden betalingen altijd teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Terugbetaling vindt plaats binnen:
- 10 dagen na ontvangst van je retour
of binnen 10 dagen na bevestiging van annulering (indien het product nog niet verzonden is)
Voor meer informatie, zie onze retour en restitutiebeleidpagina
Fraudebescherming
Elke betaling wordt automatisch gecontroleerd op:
Indien nodig kan ons beveiligingsteam contact opnemen ter verificatie.
We houden jouw data strikt vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor beveiligingsdoeleinden.
Contactgegevens voor betalingsvragen
Handelsnaam: Qompleeto.com
Bedrijfsnaam: Thinkmerce Solutions Limited
Business Registration: 78326264
Adres: Thinkmerce Solutions Limited, Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
E-mail: support@qompleeto.com
Telefoon: + 31 97 010209997
Klantenservice: (Maandag t/m Zaterdag van 8.00 tot 20.00)
Bij Qompleeto vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden wij een bedenktijd van 60 dagen vanaf de datum waarop je bestelling is geleverd. De wettelijke bedenktijd van 14 dagen is door Qompleeto vrijwillig verlengd naar 60 dagen.
Bij meerdere deelleveringen geldt de datum van het laatst ontvangen pakket.
Recht om zonder contact retour te sturen
Je hebt het recht om een retour zonder vooraf contact naar ons te sturen.
Hiervoor kunt u het ons EU retouradres gebruiken:
Thinkmerce Solutions Limited / Qompleeto.com
Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
Advies: Zorg er a.u.b voor dat de ordernummer(factuur) mee retour gestuurd wordt of zie onderop deze pagina voor het modelformulier voor herroeping, met deze informatie kunnen wij achterhalen van wie het pakket retour gekomen is.
We zoeken trouwens liever naar een oplossing in jouw voordeel zonder retour, daarom raden we aan eerst contact op te nemen met ons voordat u iets retour stuurt.
Hoe een retour aan te vragen is via onze klantenservice? (onze voorkeur)
1. Neem contact op met de klantenservice (optioneel)
Mail ons via support@qompleeto.com of gebruik het contactformulier.
Je ontvangt zo binnen 24 uur een gratis retourlabel.
Heeft u hulp nodig met aanmelden van een retour? Dan kunt u het modelformulier voor herroeping gebruiken. Deze vind u onderaan deze pagina. (Een retour aanmelden via klantenservice is optioneel. Je mag ook direct retourneren zonder contact)
2. Print je retourlabel
Bevestig het label stevig op je pakket.
4. Stuur je product terug
Stuur het artikel terug in originele staat, inclusief alle accessoires en verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk). Een retour zending is max 3 dagen onderweg naar ons Nederlandse retouradres.
5. Ontvang je geld terug
Wij betalen binnen 10 dagen terug na ontvangst van je retour.
Retourvoorwaarden
- Producten moeten in goede staat geretourneerd worden.
- Tijdens de bedenktijd mag je het product testen, zoals in een fysieke winkel.
- Hygiëneproducten (bijv. oordopjes of cosmetica) waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
- Bij herroeping worden ook de oorspronkelijke verzendkosten van de heenzending terugbetaald, conform EU-wetgeving.
Kosten
- Retourzending is volledig gratis voor alle consumenten.
- Er worden geen restocking fees, administratiekosten of herbevoorradingskosten in rekening gebracht.
Veelgestelde vragen
- Wat als mijn product defect, verkeerd of beschadigd is?
Stuur ons foto’s. Wij nemen alle kosten voor onze rekening. Vaak is retour niet nodig.
- Hoe weet ik of mijn retour is aangekomen?
Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij je retour hebben verwerkt.
- Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 10 werkdagen na ontvangst van je retour.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan:
Qompleeto / Thinkmerce Solutions Limited
E-mail: support@qompleeto.com
Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende goederen (*) / de levering van de volgende dienst (*)
herroep/herroepen (*).
Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ___________________________
Naam/Namen consument(en): _________________________________
Adres consument(en): _______________________________________
Ordernummer: _____________________________________________
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
___________________________________________________________
Datum: ___________________________________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Bedrijfs- & Contactgegevens
Handelsnaam: Qompleeto.com
Bedrijfsnaam: Thinkmerce Solutions Limited
Business Registration: 78326264
Adres: Thinkmerce Solutions Limited (qompleeto), Unit 1603, 16th Floor, The L. Plaza 367 – 375, Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong Island, Hong Kong SAR
Retouradres: Teakhout 14, 2719 KE, Zoetermeer, Nederland
E-mail: support@qompleeto.com
Telefoon: + 31 97 010209997
Klantenservice: (Maandag t/m Zaterdag van 8.00 tot 20.00)
